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病人第一社会企业
在社区提供的患者服务。
患者反馈
你说...
我们确实……
“电话并不总是有人接听”。
We installed more phones lines.
“患者无法总是参加白天的皮肤科预约”。
“未收到提醒短信”。
“如果预约时间提前太久，我们就会忘记。”
我们在另一个地点设立了非工作时间（晚上和周末）诊所。
我们推出了一项新的短信服务。
Along with text messages, we now make appointment reminder calls to patients a few days before their appointment.
“一些前往斯特拉特福德村手术室的患者觉得这座建筑令人困惑”。
我们添加了更多标志来帮助患者找到正确的房间。
“一些 MSK 患者提出等待时间太长”。
我们雇用了更多的临床医生来经营更多的诊所。
“患者就诊问卷的‘评论’部分太短了”。
我们为有兴趣参加我们活动的人们创建了一个新版本，其中包含更大的评论部分和额外的患者参与部分。
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